Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 10. Januar 2026

Website: autoriven.de

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von autoriven.de sowie alle über die Website getätigten Käufe. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde die uneingeschränkte Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Verkäuferinformationen

Die Website autoriven.de wird betrieben von:

• Rechtsträger: AutoZ Sp. z o.o.
• Handelsname: AutoRiven
• EU-Umsatzsteuer-ID: PL5213955814
• Eingetragener Sitz: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warschau, Polen
• E-Mail: info@autoriven.de
• WhatsApp: +48 45 309 41 74

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt und rechtlich befähigt ist, verbindliche Verträge abzuschließen.

Leistungsumfang

AutoRiven agiert als direkter Online-Verkäufer von gebrauchten OEM-Automobilersatzteilen.

Die Website ist kein Marktplatz. Alle Produkte werden direkt von AutoZ Sp. z o.o. verkauft, die für jede Transaktion der vertragliche Verkäufer und verantwortliche Vertragspartner bleibt.

Einige Produkte können je nach Art direkt an den Kunden versendet werden. AutoRiven bleibt für die Auftragsabwicklung, Lieferung und den Kundendienst verantwortlich.

Produktinformationen

Alle auf autoriven.de verkauften Produkte sind gebrauchte OEM-Automobilersatzteile.

Normale, gebrauchsbedingte optische Abnutzung beeinträchtigt die Funktion nicht und stellt keinen Mangel dar.

Produktbeschreibungen, OEM-Referenzen und Bilder werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbaren Informationen bereitgestellt.

Kompatibilität und Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die Kompatibilität des Produkts vor dem Kauf zu überprüfen, entweder durch Abgleich der OEM-Referenz oder durch Kontaktaufnahme mit AutoRiven unter Angabe der Fahrzeug-VIN.

AutoRiven bietet kostenlose Unterstützung zur Kompatibilitätsprüfung vor dem Kauf an.

Fehler, die auf eine falsche Prüfung oder auf Annahmen des Kunden zurückzuführen sind, stellen keinen Produktmangel oder eine Nichtkonformität dar.

Preise und Steuern

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben.

EU-Kunden:

• Privatkunden: Mehrwertsteuer enthalten, sofern zutreffend
• Geschäftskunden mit gültiger, über VIES geprüfter EU-USt-ID: Mehrwertsteuer ausgeschlossen

Nicht-EU-Kunden:

• Bestellungen sind von der Mehrwertsteuer befreit
• Etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben trägt der Kunde

Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• Kredit- und Debitkarten über Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• Apple Pay und Google Pay, sofern verfügbar
• PayPal
• Banküberweisung, auf Anfrage

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere, PCI-DSS-konforme Systeme. AutoRiven speichert keine Kreditkartendaten.

Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde:

• Eine Bestellbestätigungs-E-Mail
• Eine digitale Rechnung
• Eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1–2 Werktage.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2–10 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und dem Versanddienstleister.

Versand und Lieferung

AutoRiven versendet weltweit mit etablierten internationalen Versanddienstleistern, darunter FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS und weitere.

Wenn ein Paket beschädigt ankommt, muss der Kunde:

• Die Lieferung unter Vorbehalt annehmen oder die Annahme verweigern
• Den Schaden mit aussagekräftigen Fotos dokumentieren
• AutoRiven innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung informieren

Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Zollbehörden verursacht werden, liegen nicht in der Verantwortung von AutoRiven.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn das Produkt:

• Nicht installiert oder benutzt wurde
• Keine Spuren von Montage, Nutzung oder Manipulation aufweist
• Im gleichen Zustand wie erhalten, mit unversehrten Originaletiketten zurückgesendet wird

Im Falle eines Widerrufs:

• Trägt der Kunde die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten
• Sind Versandkosten nicht erstattungsfähig
• Behält sich AutoRiven das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen

Rücksendungen bei mangelhaften oder nicht konformen Produkten

Eine Rücksendung kann innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung beantragt werden, wenn das Produkt:

• Defekt oder nicht funktionsfähig ist
• Nicht der Beschreibung oder der auf der Website angegebenen OEM-Referenz entspricht

Nach Prüfung stellt AutoRiven einen Ersatz zur Verfügung oder erstattet den Kaufpreis vollständig.

Ist der Mangel AutoRiven zuzuschreiben, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kommerzielle Garantie

Alle Produkte verfügen über eine 30-tägige kommerzielle Garantie ab Lieferdatum, die sich ausschließlich auf Funktionsmängel beschränkt.

Die Garantie deckt nicht ab:

• Falsche Installation oder unsachgemäße Verwendung
• Schäden nach der Lieferung
• Kodierungs- oder Programmierfehler
• Normale Abnutzung oder optische Mängel
• Modifikationen oder Manipulationen

Diese kommerzielle Garantie schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nach geltendem EU-Recht weder ein noch ersetzt sie diese.

Haftungsbeschränkung

AutoRiven haftet nicht für:

• Installationsfehler
• Unsachgemäße Nutzung oder nicht autorisierte Änderungen
• Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zollbehörden

In jedem Fall ist die Haftung von AutoRiven auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU-Verordnung 2016/679) verarbeitet.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Polens und dem Recht der Europäischen Union.

Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte in Warschau, Polen zuständig, sofern zwingende verbraucherschützende Vorschriften nichts anderes vorsehen.

Kontakt

• E-Mail: info@autoriven.de
• WhatsApp: +48 45 309 41 74
• Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–16:00 CET